服務承諾

爲規範檢驗檢測行爲，建立公司自律機制，完善誠信體系建設，提高檢驗檢測工作質量，提升公司信譽，樹立行業新形象，我們鄭重承諾如下：

1.管理科學：認真執行《檢驗檢測機構資質認定評審準則》的要求，結合本公司實際情況制定完整的質量管理體系并持續改進，确保管理的科學性。

2.方法規範：遵守國家有關法律、法規，選用适宜的檢驗檢測規程、标準和方法開展檢驗檢測工作。

3.行爲公正：不受來自行政、經濟、商業的和其他方面利益的幹預，确保檢驗檢測行爲的公正性。

4.結果準确：檢驗檢測報告應準确無誤，不得有數據或結論性差錯，其他方面的差錯率小于0.5%，确保檢驗檢測結果的準确性。

5.工作高效：送檢樣品在檢驗檢測周期内完成檢測，并于其後2個工作日内出具檢驗檢測報告；現場檢驗檢測項目，檢驗檢測報告完成日期由雙方協商确定；報告超過承諾期限率小于2%。

6.履行合同：誠信服務，收費合理，嚴格履行合同。

7.服務熱情：熱忱提供優質服務，使客戶滿意度達98%以上。對客戶的投訴及時受理、認真調查、客觀分析、明确責任，對于一般投訴要在5工作日内作出答複，對于重大投訴要在15工作日内作出答複。

8.在公司官方網站上，公布遵守法律法規、獨立公正從業、履行社會責任等情況的自我聲明，并對聲明的真實性負責。

以上承諾，本公司嚴格遵守，并敬請社會各界予以監督。